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Oh mon Dieu! Qui l’eut cru? J’ai ouvert mon agence de voyage en ligne! J’ai ma propre agence de voyage en ligne, qui vend des circuits en Afrique! C’est quelque chose que je n’aurais jamais pensé faire il y a encore un an et demi! En fait, je ne savais même pas que c’était quelque chose à ma portée! Et pourtant je l’ai fait! Et l’agence s’appelle Dunia Travel! Mais comment ça se fait? Pourquoi j’ai décidé d’ouvrir une agence de voyage en ligne? Quel a été le processus? Laissez moi vous expliquer!
Effets du covid sur le tourisme
Comme vous le savez, le COVID et les confinements qui ont suivi ont eu un effet dévastateur sur le tourisme, et mon business a été très sérieusement impacté durant l’année 2020. J’ai réussi à sauver les meubles en écrivant un livre, Etre noir et voyager, qui s’est bien vendu et dont les retours ont été bons. Mais après une année où le bouquin se vendait tout seul, les ventes ont commencé à ralentir.
Beaucoup de blogueurs voyage qui vivent de leur blog font des partenariats avec des offices de tourisme pour gagner leur vie : ils sont invités dans une ville/région, visitent des endroits clés, font des activités, et sont payés. En échange, ils postent tout ce qu’ils font sur leurs réseaux sociaux (notamment Instagram) et publient un article sur leur blog. Le blogueur kiffe son voyage, il ne dépense rien, et l’office de tourisme touche plein de nouvelles personnes (les abonnés du blogueur!). Gagnant gagnant!
Je n’ai rien contre (je l’ai déjà fait), mais je ne suis pas fan car le programme est souvent chargé, la liberté de mouvement limitée, et on rentre chez soi plus fatigué qu’avant d’être parti. Souvent, ceux qui se concentrent dessus finissent par faire un burnout au bout de quelques années (ce n’est pas surprenant!). Et puis avec la pandémie et les restrictions de déplacement, ces opportunités sont beaucoup moins nombreuses qu’avant COVID.
Voyages de groupe en Afrique
Je réflechissais et ma première idée était d’organiser des voyages en petit groupe en Afrique. 10 personnes maximum, plus moi, en voyage pendant 10 à 15 jours. J’avais sondé mes lecteurs (via ma page Facebook, mais aussi via la newsletter et mon groupe Facebook), afin de savoir les pays en Afrique qui les attiraient le plus. Plusieurs pays sortaient du lot, notamment en Afrique de l’est. Mon choix s’était finalement arrêté sur l’Ethiopie.
J’avais contacté quelques agences de voyage et j’étais en très bon contact avec l’une d’entre elles pour organiser un voyage d’environ 15 jours en Ethiopie. Tout avait été fixé : prix, itinéraire, durée, hébergement, etc… Mais la guerre du Tigré, dont on ne parle quasiment pas ici, a soudainement frappé le pays. J’ai du annuler mon projet avant même de l’avoir annoncé.
Agence de voyage en ligne sur mesure
J’aurais pu changer de destination, d’autres pays étaient demandés comme la Tanzanie par exemple. Mais les restrictions liées à la pandémie ont repris et il y avait beaucoup trop d’incertitude pour lancer et promouvoir un voyage de groupe en Afrique. J’ai mis le projet de côté. Mais je n’ai pas oublié l’idée de voyager en Afrique. Et je me suis dit… à défaut de voyager en groupe en Afrique à des dates prédéfinies, pourquoi ne pas proposer aux gens de voyager en Afrique quand ils le souhaitent?
C’est là que l’idée d’agence de voyage en ligne spécialisée sur l’Afrique s’est mise à germer dans ma tête. Et si je lançais un deuxième site internet, où je proposerais aux gens de partir en vacances dans différents pays d’Afrique? Je vendrais des packages tout préparés type 10 jours/9 nuits à Zanzibar par exemple! Ouais ça peut être une bonne idée!
Problème… Je ne savais pas du tout comment faire, où chercher, par quoi commencer… J’ai donc mis l’idée dans un coin de ma tête, jusqu’à ce que je rencontre le gérant d’une agence de voyage en ligne. Je me suis dit “Parfait, je vais pouvoir demander des conseils pour ma nouvelle idée! Tout en étant clair dès le début : ne pas marcher sur ses plates bandes!“
Je l’ai contacté par mail en lui expliquant mon idée, il a accepté et on s’est vu pour en discuter. Il m’a écouté, puis m’a dit qu’il était d’accord pour me filer un coup de main. J’étais ravi, j’allais pouvoir bénéficier d’une personne qui a de l’expérience dans ce domaine, ce qui me fera avancer plus vite.
Préparation du site internet
Effectivement j’ai pu apprendre ainsi comment fonctionnait ce business, ce qu’il fallait faire, ce qu’il ne fallait pas faire… Il m’a aussi donné des contacts et m’a fait des retours constructifs sur le site internet de l’agence que j’étais en train de monter. Il a aussi fallu trouver un nom! J’ai choisi Dunia Travel, j’explique pourquoi ici. En tout, ce travail a duré environ neuf mois (pas à temps plein, mais j’avançais sur le projet dès que je pouvais!).
Dans un monde parfait, j’aurais pu tout boucler beaucoup plus vite. Mais du retard a été pris notamment car pour X raisons, j’ai finalement décidé de continuer l’aventure sans mon “mentor”. Gérer une agence de voyage en France est une activité réglementée qui nécessite d’envoyer un tas de papiers à l’administration, ce qui prend du temps. Mais j’ai désormais mon immatriculation et je peux me lancer. Après des mois de labeur, le site était enfin prêt! Des voyages sur mesure en Afrique!
J’ai décidé pour commencer de lancer cinq pays seulement : le Maroc, le Sénégal, la Namibie, l’Afrique du Sud et la Tanzanie. Rapidement après, des circuits dans d’autres pays seront proposés : Kenya, Rwanda, Ethiopie, Ghana, Bénin, Togo, Madagascar, Mozambique, Egypte, etc…
J’ai revérifié toutes les pages du site de l’agence avant le lancement officiel, je me suis assuré que les formulaires fonctionnaient bien, que le site était nickel aussi bien sur ordi, que sur mobile, que sur tablette.
Lancement et promotion de Dunia Travel
Et c’est parti pour la promotion de l’agence de voyages! Avec toutes ces années dans l’industrie du tourisme, je connais un peu de gens dans ce milieu maintenant! On utilise tous les canaux pour faire parler de son agence : newsletter, réseaux sociaux, journalistes via Twitter, communiqué de presse, etc… J’en parle partout! J’espère que ça va le faire! On croise les doigts! Vous voulez me soutenir? Réservez vos vacances en Afrique avec moi chez Dunia Travel!
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